Toute inscription à un atelier ou à une activité organisée par Studio ESENCIA est une vente finale et non remboursable.
Nous comprenons toutefois qu’un imprévu peut survenir. Si vous ne pouvez plus participer à l’atelier réservé, deux options s’offrent à vous :
- Transférer votre place à une autre personne, sans frais supplémentaires.
- Conserver le montant payé sous forme de crédit Studio ESENCIA, applicable à une activité créative ou à un achat effectué directement au studio.
Le crédit correspond au montant initialement payé et aucun remboursement monétaire ne sera effectué.
Pour demander un transfert ou obtenir un crédit, veuillez communiquer avec Studio ESENCIA avant le début de l’atelier concerné. Une absence sans avis préalable ne donne droit ni à un crédit ni à un transfert.
Annulation par Studio ESENCIA
Dans l’éventualité où Studio ESENCIA doit annuler un atelier, les personnes inscrites auront le choix entre un remboursement complet du montant payé ou un crédit équivalent à utiliser au studio.
En procédant à une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et accepte les conditions d’annulation et de remboursement de Studio ESENCIA.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026